Effizienzfalle Deutschland

Geschäftsprozesse in Deutschland wandeln sich. Aber werden sie auch besser? Laut Guido Schmidt und Winfried Felser verharrt Deutschland in einem Effizienzwahn. Sie erläutern, wie Qualität unter dem Vorwand der Effizienz leidet – und auf welchen Änderungen der Fokus unserer Wirtschaft liegen muss.